- ESCOLHA O TEMA

Para achar mais facilmente os artigos do tema que deseja utilize a lupa no topo da pagina.

Muitos temas tem mais de uma maneira de ser escritos de acordo com a plataforma aonde são exibidos. 

Se não encontrar o seu tema pode ver aqui https://fototelas.com.pt/lista-de-temas como eles estão escritos no nosso site.

Caso não encontre o tema que procura, fale connosco, que colocaremos no site sem compromisso.

- SELECIONE O PRODUTO

Escolha os produtos que pretende na loja online e adicione ao carrinho.

Caso não se sinta confortável, envie um e-mail com o link da pagina do artigo que deseja, os dados para a personalização e os dados para o envio.

Clique no carrinho no topo da pagina, escolha sua região e inicie o chek-out. 

- ESCREVA OS DADOS
Preencha as informações solicitadas. 

Certifique-se que os dados de envio estão corretos, se a encomenda for devolvida por endereço incorreto ou insuficiente o reenvio é por conta do cliente.

No final do chekout há um campo para que possa colocar os dados que deseja para personalizar seu artigo. Coloque nessa área tudo que achar relevante: nome, idade, texto, cores, personagem preferido, etc.

Caso não consiga colocar os dados na hora da compra enviaremos um e-mail pedindo os mesmos.

Se precisar dos artigos com urgência não esqueça de mencionar pois senão será seguido o prazo normal automaticamente. 

O prazo da maioria dos artigos e de 4 dias para produção mais 2 do envio.

- FINALIZE O SEU PEDIDO

Finalize o pedido no site inserindo os dados de envio e selecionando o meio de pagamento.

- CONFIRMAÇÃO DO PEDIDO

Caso não receba imediatamente a confirmação do pedido no seu e-mail verifique sua caixa de spam e autorize o recebimento dos nossos e-mails, caso contrário não terá como receber as provas e os updates sobre o pedido.

- ENVIO DE AMOSTRAS E PRODUÇÃO

As amostras são enviadas em + ou - 24 horas, caso não recebe verifique sua caixa de spam ou entre em contato informando que não recebeu. 

As amostras enviadas devem ser aprovadas para que a encomenda seja impressa.

Após a aprovação das amostras e efetuado o pagamento, a encomenda é  impressa em 4 dias na maioria dos artigos (a pagina do artigo informa seu tempo de produção), o envio leva de 1 a 2 dias, todo o processo poderá demorar entre 5/7 dias úteis, salvo prévio acordo. Procure sempre pedir com mais antecedência para evitar atrasos.

Se precisar com urgência informe-se antes de fazer a encomenda sobre a disponibilidade.

- ENVIO DE ENCOMENDA

Portugal Continental via CTT com entregas em 24 a 48 horas.

Para as ilhas via CTT Registado com entregas entre 3 a 8 dias úteis.

Para Espanha com entregas em 24 a 48 horas.

No caso de não se encontrar ninguém na residência, irão deixar bilhete para levantar na estação mais próxima.